Une vitrine en ligne qui donne envie

Comprendre

« Quand on cherche “boulangerie” dans mon quartier, on tombe sur mes concurrents. Ma fiche Google est vide, je n’ai pas de photos, pas de description, et je ne sais pas quoi écrire. »

Beaucoup de clients découvrent un commerce en le cherchant sur leur téléphone. La fiche d’établissement Google (gratuite) est souvent la première chose qu’ils voient : horaires, photos, avis, description.

Le problème n’est pas le savoir-faire, c’est les mots. Vous savez ce qui rend votre commerce unique (votre levain maison, votre accueil, vos produits de la région), mais l’écrire est difficile. C’est là que l’IA aide : elle vous interviewe, puis elle met en forme.

Le partage des rôles :

Vous	L’IA
Apportez les faits, les vraies photos, les vraies informations ; relisez et supprimez toute exagération	Pose les bonnes questions, propose des formulations, structure

Pour aller plus loin : écrire avec les mots des clients Une bonne description reprend les mots que les gens tapent vraiment dans leur moteur de recherche (« boulangerie artisanale », « pain au levain », le nom de votre localité). Ce n’est pas de la technique : c’est parler comme vos clients.

Faire

Ouvrez ChatGPT ou Gemini. Si vous n’avez pas de commerce en tête, utilisez l’exemple de Sofia (fictive), boulangère-pâtissière artisanale dans un bourg de 5 000 habitants.

Étape 1 — Trouvez vos mots : l’IA vous interviewe (10 min)

Tu es un rédacteur spécialisé dans le commerce de proximité.
Pose-moi 6 questions, une par une, pour comprendre ce qui rend mon commerce unique : [type de commerce] à [type de lieu, sans adresse exacte].
Ensuite, résume mes 3 points forts en une phrase chacun.

Répondez honnêtement, avec vos mots, en tapant ou en dictant 🎤. Gardez les 3 points forts.

Étape 2 — La description de votre fiche Google (10 min)

À partir de mes 3 points forts, rédige la description de ma fiche d'établissement Google.
Contraintes : 700 caractères maximum, ton chaleureux, mots que les gens tapent vraiment (ex. [mots-clés de votre métier], [nom de votre localité]), aucune promesse que je ne peux pas tenir, pas de superlatifs comme « la meilleure ».
Propose 2 versions.

Choisissez une version, supprimez toute affirmation que vous ne pouvez pas prouver, et ajustez-la à votre ton.

Étape 3 — Vos produits ou services (15 min)

Rédige une description courte et appétissante (40 mots maximum) pour chacun de ces produits ou services : [liste, avec les ingrédients ou caractéristiques réels].
Mentionne les allergènes que je t'indique : [liste exacte], sans en inventer ni en oublier.

Vérifiez chaque ligne avec vos recettes ou vos fiches techniques. Pour un métier de service (coiffure, réparation, conseil), remplacez les ingrédients par ce qui est inclus dans la prestation, la durée et le prix.

Étape 4 — Votre foire aux questions (10 min)

Quelles sont les 8 questions que les clients posent le plus souvent à un ou une [type de commerce] ? Propose une réponse courte pour chacune, avec des crochets pour mes informations (horaires, commandes, livraison, paiement).

Complétez les crochets avec vos vraies informations. Ces réponses servent pour votre fiche Google, un site simple ou un panneau dans votre boutique.

Étape 5 — Publiez vous-même (5 min)

Ouvrez votre fiche d’établissement Google (ou créez-la, c’est gratuit) et complétez vous-même : description, horaires, téléphone, catégories et vraies photos de votre commerce et de vos produits.

Vérifier

Cochez ce que vous avez réussi (liste « J’ai réussi si… »), puis répondez au mini-quiz. Le vrai gain : une vitrine en ligne complète en une séance, là où beaucoup de commerçants la repoussent depuis des années.

Retenir

La phrase à retenir : C’est vous qui connaissez votre commerce : l’IA vous aide à mettre des mots justes sur ce que vous faites déjà bien.

L’IA interviewe et met en forme ; vous apportez les faits.
Supprimez toute affirmation que vous ne pouvez pas prouver.
Vos vraies photos valent mieux que n’importe quelle image générée.

🔐 Règles de sécurité :

Pas de publicité trompeuse : « bio », « fait maison », « local », « sans gluten » sont souvent encadrés par la loi.
Pas de fausses photos de produits ; si vous utilisez une image générée pour décorer, signalez-la si nécessaire.
Demandez l’accord de vos employés ou de vos clients avant de publier leur photo.
Allergènes, prix, horaires : vérifiez-les et tenez-les à jour, c’est vous qui en répondez.

Et ensuite ? Faites vivre votre vitrine toute l’année avec le module « Un mois de publications en une heure ».